Términos y condiciones
Lee con atención estos términos antes de realizar cualquier compra en nuestra tienda en línea.
1Preventas
Consulta todas las condiciones en nuestra política de preventas.
Definición. Las preventas son compras de productos que aún no están disponibles para envío inmediato o venta al público en general.
Propósito. Al participar en una preventa aseguras tu artículo y el precio de preventa, protegiéndote de que se agote o de aumentos en su costo.
Garantía. Apartar de esta forma te da prioridad para recibir el producto en cuanto el fabricante lo libere.
2Envíos y logística
Gestión de paqueterías. Trabajamos con diversas paqueterías (FedEx, DHL, Estafeta y Correos de México) para ofrecerte opciones de envío flexibles, seguras y eficientes.
Cotización. Al finalizar tu compra puedes comparar tarifas y tiempos estimados de entrega, y elegir la paquetería que mejor se ajuste a ti.
Ajuste de tarifas. Los costos de envío están sujetos a un ajuste anual conforme a la actualización de tarifas de las paqueterías y al costo de combustibles. El costo vigente siempre se muestra en la cotización final.
Rastreo. Todos los servicios de envío incluyen número de guía para monitorear tu paquete hasta su entrega.
Política de resguardo de pedidos
- A partir de 2026, los pedidos pagados o listos para entrega podrán resguardarse en nuestras instalaciones por un máximo de 30 días naturales.
- Pasado ese plazo, Anime no Seichi no se hace responsable por la mercancía, que podrá disponerse conforme a nuestras políticas internas.
- En ese caso, el cliente no tendrá derecho a reembolso ni compensación alguna.
- Esta política puede modificarse sin previo aviso según necesidades operativas.
3Proceso de compra
Selección. Agrega al carrito los artículos de tu interés.
Envío. Dentro del proceso de compra, elige la paquetería de tu preferencia con la cotización de envío.
Confirmación. El pago se completa una vez que aceptas el total (productos + envío seleccionado) y se procesa correctamente.
4Preguntas frecuentes y soporte
Más dudas en preguntas frecuentes.
Rastreo. Puedes consultar el estado de tu paquete en el portal de la paquetería con tu número de guía, también disponible en Mi cuenta → Historial de pedidos.
Tiempos de entrega. Los tiempos son estimados por las paqueterías y pueden variar según el destino o en temporadas de alta demanda.
Modificaciones. Una vez completada la transacción y generado el envío, no es posible cambiar la paquetería ni la dirección de entrega.
5Responsabilidad del cliente
Datos correctos. Debes proporcionar información de envío correcta y completa para evitar retrasos o devoluciones.
Cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso.
6Políticas adicionales
Devoluciones. Las políticas específicas de devoluciones y reembolsos se describen en una sección aparte del sitio.
Privacidad. Tus datos personales están protegidos conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
7Actualizaciones de los términos
Vigencia. Anime no Seichi puede modificar estos términos para cumplir con nuevas leyes o cambios operativos. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio.